与你的工作条件或工作地点有关的问题(例如, por ejemplo, 与同事和上级的冲突, 纪律处分或正确及时支付工资和奖励)不在本投诉政策的范围内, por lo general, 应该联系你当地的上司或人力文化总监吗, 并在地方层面解决.
如果你不愿意通过当地的沟通渠道提出你的问题，或者问题没有得到满意的解决, 使用报告渠道报告您的问题.
调查过程
您的投诉将通过专门为此目的的投诉渠道收到, 托管在外部提供者上, 并将由外部法律顾问审查，以保护过程免受任何利益冲突, 在将报告发送给集团内部审计负责人或将其提交给适当的亿宝彩票app机构之前.
El Responsable de Auditoría Interna del Grupo deberá: (i) registrar y acusar recibo de todas las denuncias comunicadas en un plazo de 7 días; (ii) considerar la gravedad y la credibilidad de cada una de ellas; y (iii) actuar en consecuencia para determinar las acciones adecuadas. 有些投诉不需要调查就可以解决.
集团内部审计负责人可以向亿宝彩票app的商业诚信委员会或审计和风险委员会咨询您的投诉, 以及其他董事会成员. 集团内部审计负责人也可以聘请外部审计人员, 研究人员和/或法律顾问协助您研究和分析此类研究的结果.
如果调查显示违反了亿宝彩票app合规政策和/或任何其他标准或法规, 将采取适当的纠正和纪律措施. 在法律上可能的情况下，视情况而定, 国际空间站将以合理的方式告知您由于投诉而计划或采取的措施.
保护:不会对告密者进行报复
如果你真诚地向国际空间站报告问题, 我们不会容忍任何形式的歧视或报复您的投诉.
这一政策将由国家立法加以补充或取代, 因为它的有效性和相关性, 在报告和调查投诉后为您提供更好的保护.
报复是指对投诉人造成或可能造成不合理损害的任何直接或间接的作为或不作为. 如果你认为你因报告或参与调查而受到报复, 您必须立即向集团内部审计负责人报告收到的报复(请参阅下面的联系方式)或使用投诉渠道. 这类投诉将被保密调查.
其他报告选项:向当局报告
Si resides en la UE, 您可以向您所在国家的外部本地报告渠道报告问题, 而不是通知国际空间站. 外部投诉渠道由贵国的地方当局管理，允许在亿宝彩票app之前进行类似的内部投诉.
获取有关哪个权限管理外部投诉通道的信息, 查看你所在国家负责任的商业行为和投诉政策(Speak Up)网站.
我们鼓励您先通知国际空间站.
个人资料的处理
La recopilación, 通过投诉渠道提交的任何个人数据的处理和沟通将按照现行的数据保护立法进行, 包括《亿宝彩票app》(gdpr)和丹麦数据保护法.
